PNB खाता बंद होने से बचाएं: 10 नवंबर 2026 तक KYC पूरा करें, वरना निष्क्रिय जीरो-बैलेंस खाता बंद हो जाएगा

पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) के ग्राहकों के लिए 10 नवंबर 2026 एक अहम तारीख है। बैंक ने कहा है कि जिन खातों में 30 सितंबर 2026 तक तीन साल से ग्राहक की ओर से कोई लेनदेन नहीं हुआ है और बैलेंस शून्य है, वे बंद कर दिए जाएंगे — बशर्ते खाताधारक 10 नवंबर तक केवाईसी पूरी करके खाता दोबारा सक्रिय न करा लें।

यह फैसला बैंक के 26 अक्टूबर 2026 के नोटिस में सामने आया। आज 2 नवंबर है, यानी प्रभावित ग्राहकों के पास सिर्फ 8 दिन बचे हैं। सबसे अहम बात: यह चेतावनी हर पीएनबी खाताधारक पर लागू नहीं होती — सिर्फ उन खातों पर, जो दोनों शर्तें एक साथ पूरी करते हैं: तीन साल की निष्क्रियता और शून्य बैलेंस।

मुख्य बातें

• अंतिम तिथि: 10 नवंबर 2026 (मंगलवार) तक केवाईसी पूरी करके खाता दोबारा सक्रिय कराना होगा।
• किन खातों पर असर: 30 सितंबर 2026 तक तीन साल से कोई ग्राहक-प्रेरित लेनदेन नहीं और शून्य बैलेंस वाले खाते।
• क्या करना है: अपनी शाखा से संपर्क करें, केवाईसी दस्तावेज जमा करें और पुनः सक्रियण का अनुरोध करें।
• बैंक का तर्क: लंबे समय से निष्क्रिय खातों के दुरुपयोग की आशंका रोकना और उनसे जुड़े जोखिम कम करना।
• अलग समयसीमा: 30 सितंबर तक देय केवाईसी अपडेट के लिए 31 अक्टूबर की तारीख बीत चुकी है।

क्या हुआ?

पीएनबी ने 26 अक्टूबर 2026 के बयान में कहा कि वह कुछ निष्क्रिय खातों को बंद करेगा; यह बयान बैंक के एक्स अकाउंट पर भी साझा किया गया। इकोनॉमिक टाइम्स के अनुसार, बैंक का कहना है कि लंबे समय से इस्तेमाल न हो रहे खातों का गलत इस्तेमाल हो सकता है, इसलिए उन्हें खुला रखना जोखिम भरा है।

बैंक ने साफ किया है कि खाता बचाए रखने के लिए 10 नवंबर 2026 से पहले केवाईसी पूरी करनी होगी। केवाईसी पूरी होने पर खाता दोबारा सक्रिय हो जाएगा; जो ग्राहक इस तारीख तक कार्रवाई नहीं करेंगे, उनके योग्य खाते बंद कर दिए जाएंगे।

यह कोई नया केवाईसी नियम नहीं है — रिज़र्व बैंक के दिशानिर्देशों के तहत केवाईसी अपडेट पहले से अनिवार्य है; यह नोटिस निष्क्रिय खातों की एक विशेष श्रेणी पर केंद्रित है।

किन खातों पर असर होगा?

बैंक के नोटिस के अनुसार, कोई खाता तभी बंद करने की श्रेणी में आएगा जब वह दोनों शर्तें एक साथ पूरी करता हो:

• 30 सितंबर 2026 तक पिछले तीन साल में ग्राहक की ओर से कोई लेनदेन न हुआ हो (यानी 30 सितंबर 2023 के बाद कोई गतिविधि नहीं)।
• खाते में बैलेंस शून्य हो।

इनमें से कोई एक शर्त भी पूरी न हो, तो खाता इस श्रेणी में नहीं आएगा — यानी थोड़ा भी बैलेंस होने पर, या पिछले तीन साल में कभी भी खुद से लेनदेन करने पर, यह नोटिस आप पर लागू नहीं होता।

यहां एक तकनीकी फर्क भी समझ लें। सामान्य तौर पर कोई खाता 24 महीने तक ग्राहक-प्रेरित लेनदेन न होने पर 'निष्क्रिय' माना जाता है, लेकिन इस नोटिस में बैंक ने तीन साल की सीमा रखी है। इसलिए हर निष्क्रिय खाता बंद नहीं होगा — सिर्फ वही, जो तीन साल की सीमा और शून्य बैलेंस की दोनों शर्तें पूरी करता हो।

KYC कैसे पूरा करें?

प्रभावित ग्राहक नीचे दिए गए किसी भी आधिकारिक तरीके से केवाईसी पूरी कर सकते हैं:

1. पीएनबी वन ऐप: 'माई प्रोफाइल' में 'चेक केवाईसी स्टेटस' देखें और 'अपडेट केवाईसी' चुनें।
2. इंटरनेट बैंकिंग: 'पर्सनल सेटिंग्स' में केवाईसी स्टेटस जांचें और अपडेट करें।
3. एसएमएस (केवल तब, जब विवरण में कोई बदलाव न हो): 'KYCNC' लिखकर 9264092640 या 5607040 पर भेजें।
4. ईमेल या डाक: रजिस्टर्ड ईमेल से या डाक द्वारा स्व-सत्यापित दस्तावेज और अनुरोध होम ब्रांच को भेजें।
5. शाखा में जाकर: किसी भी पीएनबी शाखा में दस्तावेज जमा करें और पुनः सक्रियण का अनुरोध करें।

पुनः सक्रियण के लिए आमतौर पर पहचान और पते का वैध प्रमाण (आधार, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या वोटर आईडी), पैन या फॉर्म 60 और अनुरोध पत्र मांगा जाता है। शाखा से पहले ही पूछ लें कि आपके मामले में कौन-से दस्तावेज लगेंगे।

महत्वपूर्ण तारीखें

31 अक्टूबर की समयसीमा बीत चुकी है, इसलिए जिन ग्राहकों का केवाईसी अपडेट उस तारीख तक देय था और अब तक नहीं हुआ है, उनके खाते का संचालन सीमित किया जा सकता है — बैंक ने यह चेतावनी पहले ही दी थी। ऐसे ग्राहकों को भी बिना देर किए शाखा से संपर्क करना चाहिए।

ध्यान रखें: फ्रॉड से बचाव

ऐसी समयसीमाओं के आसपास ठगी की कोशिशें बढ़ जाती हैं। याद रखें: बैंक कभी फोन, एसएमएस या व्हाट्सऐप पर ओटीपी, पिन या पासवर्ड नहीं मांगता, और केवाईसी के नाम पर आए किसी लिंक पर क्लिक करने से पहले उसकी सत्यता जांचें। किसी एजेंट को पैसे देकर केवाईसी कराने की जरूरत नहीं है।

संदेह होने पर पीएनबी के टोल-फ्री नंबर 1800 1800 या 1800 2021 पर संपर्क करें, या होम ब्रांच जाएं। खाते की स्थिति की पुष्टि सिर्फ इन्हीं आधिकारिक माध्यमों से करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

सवाल: क्या मेरा खाता बंद हो जाएगा अगर उसमें थोड़ा भी बैलेंस है?

नहीं। बैंक के नोटिस के अनुसार बंद करने की श्रेणी में सिर्फ वही खाते आएंगे जिनमें बैलेंस शून्य है और तीन साल से कोई ग्राहक-प्रेरित लेनदेन नहीं हुआ है। बैलेंस होने पर यह शर्त पूरी नहीं होती।

सवाल: क्या नियमित लेनदेन वाला खाता सुरक्षित है?

हां। अगर आपने पिछले तीन साल में कभी भी खुद से लेनदेन किया है — जैसे पैसा जमा करना, निकालना या ट्रांसफर करना — तो आपका खाता इस नोटिस की श्रेणी में नहीं आता।

सवाल: क्या केवाईसी के लिए शाखा जाना जरूरी है?

नहीं। पीएनबी वन ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, एसएमएस, ईमेल और डाक जैसे विकल्प भी हैं, हालांकि पुनः सक्रियण के लिए शाखा से संपर्क सबसे सीधा तरीका है।

सवाल: 10 नवंबर के बाद क्या होगा?

बैंक के अनुसार, जो योग्य खाते 10 नवंबर तक दोबारा सक्रिय नहीं कराए गए, उन्हें बंद कर दिया जाएगा। इसके बाद की प्रक्रिया के बारे में जानकारी के लिए संबंधित शाखा या हेल्पलाइन से संपर्क करें।

स्रोत और सत्यापन

इस खबर के तथ्य पीएनबी के 26 अक्टूबर 2026 के बयान पर आधारित हैं, जिसे इकोनॉमिक टाइम्स की 28 अक्टूबर की रिपोर्ट में उद्धृत किया गया है। अंतिम तिथि, तीन साल की निष्क्रियता, शून्य बैलेंस और 30 सितंबर 2026 की कट-ऑफ तारीख की पुष्टि अपस्टॉक्स, न्यूज़बाइट्स और ऑफिसन्यूज़ की रिपोर्टों से भी की गई है। केवाईसी के तरीके, एसएमएस प्रारूप और हेल्पलाइन नंबर इकोनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट में दिए गए बैंक के विवरण से लिए गए हैं।

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संपादकीय नोट: यह लेख प्रकाशन के समय सत्यापित जानकारी पर आधारित है; बैंक के नए नोटिस पर इसे अपडेट किया जाएगा।